자주 묻는 질문
-
1. 질문: 해외 배송도 가능한가요?
A: 네, 저희는 DHL, FedEx, EMS를 통해 전 세계로 배송합니다. 배송 기간은 지역에 따라 다르며 (영업일 기준 7~15일) 소요됩니다.
-
2. 질문: 어떤 사이즈를 제공하시나요?
-
3. 질문: 신발 사이즈는 정사이즈인가요?
A: 네, 저희 신발은 유럽 표준 사이즈입니다. 사이즈가 애매하신 경우 한 사이즈 크게 주문하시는 것을 권장합니다.
-
4. 질문: 신발은 수작업으로 제작되나요?
반품 및 교환 정책
배송일로부터 14일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다. 상품은 착용하지 않은 상태여야 하며, 원래 포장 그대로 주문 영수증을 지참하셔야 합니다.
반환 절차:
- 1저희에게 연락하세요 support@qlcodex.com 주문 번호와 반품 사유를 함께 보내주세요.
- 2반송 주소를 알려드리겠습니다.
- 3제품을 수령하여 검수한 후, 영업일 기준 5일 이내에 환불 또는 교환을 처리해 드리겠습니다.
메모: 제품에 결함이 있는 경우를 제외하고, 반품 배송비는 구매자 부담입니다.
